FAQs

Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten zusammengetragen. Vieles wird auch vor Ort beantwortet. Sollte deine Frage dennoch unbeantwortet sein, so nehme bitte kurz Kontakt mit uns auf.

Buchung

Solltest du nicht über unsere eigene Buchungsplattform gebucht haben (sondern z. B. über AirBnb), so gelten die dort angezeigten AGB.
Wie können wir eine Wohnung buchen?

Ihr könnt direkt auf unserer Homepage buchen oder gerne über Airbnb und andere Plattformen, die Ihr auf unserer Seite findet. Ihr könnt für jede der beiden Wohnungen auf dem Kalender sehen, ob sie verfügbar sind.

Wann müssen wir bezahlen?

Alle Details zur Bezahlung werden euch vor Abschluss der Buchung angezeigt.

Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?

Sollte eine Teilzahlung nicht erfolgreich sein, kontaktieren wir dich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir uns die Option vorbehalten, die Wohnung erneut zur Vermietung zu öffnen und/oder die Anzahlung als Ersatz für ausgefallenene Miete heranzuziehen.

Wie kann ich eine Reise stornieren?

Du kannst deine Reise über deine Buchungsbestätigung kündigen. Rufe diese einfach mit deinem 6-stelligen Buchungscode in unserem Buchungsportal auf.

Welche Beträge erhalten wir bei Stornierung zurück?

Alle Details zur Stornierung werden euch während der Buchung unter "Stornierungsbedingungen" angezeigt, und in der Buchungsbestätigung nach erfolgreicher Buchung.

Wo finde ich meinen Buchungscode?

Dein Buchungscode wird Dir direkt nach der Zahlung und in allen Quittungen und Rechnungen angezeigt.

Können wir unseren Hund mitbringen?

Gut erzogene Hunde sind uns willkommen! Ein Wassernapf ist auch vorhanden.

Wieviel kostet ein Hund?

Die Gebühr für den Hund beträgt 15 € pro Übernachtung.

Wie viele Personen können in einer Wohnung übernachten?

In jeder Wohnung können maximal vier Personen übernachten. Ihr könnt auch beide Wohnungen zusammen buchen und habt dann Platz für acht Personen.

Anreise & Abreise

Solltest du nicht über unsere eigene Buchungsplattform gebucht haben (sondern z. B. über
AirBnb), so gelten die dort angezeigten AGB.
Wann können wir die Wohnung am Anreisetag beziehen?

Ihr könnt die Wohnung am Anreisetag ab 15 Uhr beziehen. Ein Schlüsseltresor steht zur Verfügung.

Wann müssen wir die Wohnung am Abreisetag frei machen?

Bitte macht die Wohnung am Abreisetag bis 11.00 Uhr frei. (Oder nach individueller Absprache.)

Wann wird die Kaution zurückgezahlt?

Die Kaution wird spätestens 14 Tage nach Abreise an Euch zurückgezahlt. Bitte seid so fair und meldet Schäden an Anja oder Tim. Wir werden das dann verrechnen.

Aufenthalt

Wie wird der Strom abgerechnet?

Ihr habt 20 KWh pro Wohnung und Übernachtung frei. Das reicht bei den meisten Gästen aus. Solltet Ihr mehr Strom verbraucht haben, rechnen wir den mit 60 Cent/kWh an Euch ab. Jede Wohnung vefügt über einen separaten Zähler, den Ihr einsehen könnt.

Wie wird geheizt?

Jede Wohnung verfügt über zwei Kaminöfen. Brennholz ist frei. Zusätzlich gibt es einen elektrischen Handtuchheizkörper in jedem der Bäder.

Gibt es Hochstühle für Kleinkinder?

Es gibt einen Hochstuhl für Kinder in jeder der beiden Wohnungen.

Gibt es ein Baby-Bett?

Nein, das müsstet Ihr bitte selbst mitbringen.

Hat jede Wohnung einen Essplatz im Garten?

Jede Wohnung hat einen eigenen Gartentisch mit Gartenstühlen und Sonnenschirm, den ihr Euch auch gerne an Euren Lieblingsplatz stellen könnt.

Was gibt es noch im Garten?

Jede Wohnung hat einen Grill und eine Feuerschale. Außerdem verfügt jede Wohnung über Sonnenliegen. Zwischen zwei Bäumen könnt Ihr eine Hängematte  aufhängen. Wir haben auch ein Federballspiel für Euch.

Gibt es Fahrräder?

Wir können Euch insgesamt bis zu vier Fahrräder zur Verfügung stellen. Ein Fahrrad kosten 10 €/Tag. Ihr könnt gerne per E-Mail reservieren und erhaltet kurzfristig per Mail eine Reservierungsbestätigung.

Wie können wir das Gartenhaus nutzen?

Im Gartenhaus sind viele Gartenmöbel und Gartengeräte untergebracht. Wenn es einmal regnen sollte und Ihr trotzdem fast draußen bleiben wollt, bietet das Gartenhaus genügend Platz für die Esstische und -stühle beider Wohnungen. Ihr könnt die großen Gattertore des Gartenhauses offen stehen lassen und seid so fast draußen und könnt z. B. auch weiter grillen.

Gibt es einen Brötchen-Service?

Zwei Mal in der Woche kommt ein fahrender Bäcker. Ihr könnt Euch bei ihm anmelden. Die Visitenkarte liegt im Gutshaus.

Was ist bezüglich der Toiletten zu beachten?

Das Abwasser wird mit einer Pumpe in die Druckwasserleitung in der Straße gepumpt. Diese Pumpe versagt ihren Dienst, wenn Gegenstände in das Abwasser kommen, die dort nicht hingehören. Bitte entsorgt Kosmetiktücher und Hygieneartikel in den Abfalleimer und nicht in die Toilette. In die Toilette darf nur Toilettenpapier!!! (Bitte habt Verständnis dafür, dass wir Euch ansonsten die Kosten für eine Reparatur der Pumpe durch die Spezialfirma in Rechnung stellen müssten.)

Bootshaus

Wie kommt man zum Bootshaus?

Das Bootshaus mit dem eigenen Ruderboot befindet sich ca. 13 km entfernt am Kyritzer Untersee. Es lässt sich gut mir dem Fahrrad erreichen (fast durchgehender Fahrradweg) oder mit dem Auto. Den Schlüssel für das Bootshaus erhaltet Ihr bei Anja und Tim. Bitte beachtet die Anleitung für Bootshaus und Ruderboot.

Wie bekommt man das Ruderboot fahrbereit?

Das Ruderboot liegt im Bootshaus, das Ihr mit dem Schlüssel öffnen könnt, den Ihr von Anja und Tim erhaltet, bereits im Wasser. Den Zugang zum Ruderboot bekommt Ihr über eine Klappe im Boden des Bootshauses. Das Ruderboot und die Klappe zum Ausfahren sind mit Vorhängeschlössern gesichert, die Ihr unbedingt öffnen müsst, bevor Ihr die hölzerne Klappe mit einem Flaschenzug nach oben zieht. Bitte beachtet hier die Anleitung und seid vorsichtig. Danach könnt Ihr in das Ruderboot einsteigen und los rudern. Bitte verwendet Schwimmwesten für Kinder und Nichtschwimmer. Im Bootshaus halten wir welche für Euch bereit. Viel Spaß! Ein besonders schönes Ziel ist das Wirtshaus "Insl", die auf eine Insel im Kyritzsee liegt. Dort gibt es auch Anleger und Ihr könnt Euch erfrischen und etwas essen.

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