FAQs
Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten zusammengetragen. Vieles wird auch vor Ort beantwortet. Sollte deine Frage dennoch unbeantwortet sein, so nehme bitte kurz Kontakt mit uns auf.
Buchung
Ihr könnt direkt auf unserer Homepage buchen oder gerne über Airbnb und andere Plattformen, die Ihr auf unserer Seite findet. Ihr könnt für jede der beiden Wohnungen auf dem Kalender sehen, ob sie verfügbar sind.
Alle Details zur Bezahlung werden euch vor Abschluss der Buchung angezeigt.
Sollte eine Teilzahlung nicht erfolgreich sein, kontaktieren wir dich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir uns die Option vorbehalten, die Wohnung erneut zur Vermietung zu öffnen und/oder die Anzahlung als Ersatz für ausgefallenene Miete heranzuziehen.
Du kannst deine Reise über deine Buchungsbestätigung kündigen. Rufe diese einfach mit deinem 6-stelligen Buchungscode in unserem Buchungsportal auf.
Alle Details zur Stornierung werden euch während der Buchung unter "Stornierungsbedingungen" angezeigt, und in der Buchungsbestätigung nach erfolgreicher Buchung.
Dein Buchungscode wird Dir direkt nach der Zahlung und in allen Quittungen und Rechnungen angezeigt.
Gut erzogene Hunde sind uns willkommen! Ein Wassernapf ist auch vorhanden.
Die Gebühr für den Hund beträgt 15 € pro Übernachtung.
In jeder Wohnung können maximal vier Personen übernachten. Ihr könnt auch beide Wohnungen zusammen buchen und habt dann Platz für acht Personen.
Anreise & Abreise
AirBnb), so gelten die dort angezeigten AGB.
Ihr könnt die Wohnung am Anreisetag ab 15 Uhr beziehen. Ein Schlüsseltresor steht zur Verfügung.
Bitte macht die Wohnung am Abreisetag bis 11.00 Uhr frei. (Oder nach individueller Absprache.)
Die Kaution wird spätestens 14 Tage nach Abreise an Euch zurückgezahlt. Bitte seid so fair und meldet Schäden an Anja oder Tim. Wir werden das dann verrechnen.
Aufenthalt
Ihr habt 20 KWh pro Wohnung und Übernachtung frei. Das reicht bei den meisten Gästen aus. Solltet Ihr mehr Strom verbraucht haben, rechnen wir den mit 60 Cent/kWh an Euch ab. Jede Wohnung vefügt über einen separaten Zähler, den Ihr einsehen könnt.
Jede Wohnung verfügt über zwei Kaminöfen. Brennholz ist frei. Zusätzlich gibt es einen elektrischen Handtuchheizkörper in jedem der Bäder.
Es gibt einen Hochstuhl für Kinder in jeder der beiden Wohnungen.
Nein, das müsstet Ihr bitte selbst mitbringen.
Jede Wohnung hat einen eigenen Gartentisch mit Gartenstühlen und Sonnenschirm, den ihr Euch auch gerne an Euren Lieblingsplatz stellen könnt.
Jede Wohnung hat einen Grill und eine Feuerschale. Außerdem verfügt jede Wohnung über Sonnenliegen. Zwischen zwei Bäumen könnt Ihr eine Hängematte aufhängen. Wir haben auch ein Federballspiel für Euch.
Wir können Euch insgesamt bis zu vier Fahrräder zur Verfügung stellen. Ein Fahrrad kosten 10 €/Tag. Ihr könnt gerne per E-Mail reservieren und erhaltet kurzfristig per Mail eine Reservierungsbestätigung.
Im Gartenhaus sind viele Gartenmöbel und Gartengeräte untergebracht. Wenn es einmal regnen sollte und Ihr trotzdem fast draußen bleiben wollt, bietet das Gartenhaus genügend Platz für die Esstische und -stühle beider Wohnungen. Ihr könnt die großen Gattertore des Gartenhauses offen stehen lassen und seid so fast draußen und könnt z. B. auch weiter grillen.
Zwei Mal in der Woche kommt ein fahrender Bäcker. Ihr könnt Euch bei ihm anmelden. Die Visitenkarte liegt im Gutshaus.
Das Abwasser wird mit einer Pumpe in die Druckwasserleitung in der Straße gepumpt. Diese Pumpe versagt ihren Dienst, wenn Gegenstände in das Abwasser kommen, die dort nicht hingehören. Bitte entsorgt Kosmetiktücher und Hygieneartikel in den Abfalleimer und nicht in die Toilette. In die Toilette darf nur Toilettenpapier!!! (Bitte habt Verständnis dafür, dass wir Euch ansonsten die Kosten für eine Reparatur der Pumpe durch die Spezialfirma in Rechnung stellen müssten.)
Bootshaus
Das Bootshaus mit dem eigenen Ruderboot befindet sich ca. 13 km entfernt am Kyritzer Untersee. Es lässt sich gut mir dem Fahrrad erreichen (fast durchgehender Fahrradweg) oder mit dem Auto. Den Schlüssel für das Bootshaus erhaltet Ihr bei Anja und Tim. Bitte beachtet die Anleitung für Bootshaus und Ruderboot.
Das Ruderboot liegt im Bootshaus, das Ihr mit dem Schlüssel öffnen könnt, den Ihr von Anja und Tim erhaltet, bereits im Wasser. Den Zugang zum Ruderboot bekommt Ihr über eine Klappe im Boden des Bootshauses. Das Ruderboot und die Klappe zum Ausfahren sind mit Vorhängeschlössern gesichert, die Ihr unbedingt öffnen müsst, bevor Ihr die hölzerne Klappe mit einem Flaschenzug nach oben zieht. Bitte beachtet hier die Anleitung und seid vorsichtig. Danach könnt Ihr in das Ruderboot einsteigen und los rudern. Bitte verwendet Schwimmwesten für Kinder und Nichtschwimmer. Im Bootshaus halten wir welche für Euch bereit. Viel Spaß! Ein besonders schönes Ziel ist das Wirtshaus "Insl", die auf eine Insel im Kyritzsee liegt. Dort gibt es auch Anleger und Ihr könnt Euch erfrischen und etwas essen.
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